Gutschein für 20% Rabatt bei Phone Heaven Zone

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Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 20.02.2026

Versanddienstname: Kostenloser Standardversand

Lieferzeit:

• Gesamtlieferzeit: 7 — 11 Werktage
• Bestellschlusszeit: 12:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin)
• Bearbeitungszeit der Bestellung: 0 — 2 Tage, ausgeführt: Mo – Fr
• Transitzeit: 7 — 9 Tage, versandt: Mo – Fr

Versandkosten für Kunden:

Kostenloser Standardversand gilt für alle Lieferungen innerhalb Deutschlands und Österreichs.

Abdeckung:

• Länder: Deutschland, Österreich
• Lieferort: An die Adresse des Kunden
• Kosten: Kostenloser Standardversand (€0.00)

Vorteile:

Kostenloser Standardversand für deine Bestellung. Bearbeitungszeit beträgt 0-2 Tage und Transitzeit 7-9 Werktage. Gesamte Lieferzeit beträgt 7-11 Werktage.

Versanddienstname: Versicherter Versand + Warteschlange überspringen (Meine Bestellung zuerst bearbeiten)

Lieferzeit:

• Gesamtlieferzeit: 6 — 10 Werktage
• Bestellschlusszeit: 12:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin)
• Bearbeitungszeit der Bestellung: 0 — 2 Tage, ausgeführt: Mo – Fr
• Transitzeit: 6 — 8 Tage, versandt: Mo – Fr

Versandkosten für Kunden:

Pauschalgebühr gilt für alle Versandorte und Versanddienstleister in diesem Versanddienst.

Abdeckung:

• Länder: Deutschland, Österreich
• Lieferort: An die Adresse des Kunden
• Kosten: €2.95

Vorteile:

Mit dieser Option erhältst du eine priorisierte Bearbeitung und versicherten Versand für deine Bestellung. Bearbeitungszeit beträgt 0-2 Tage und Transitzeit 6-8 Werktage. Gesamte Lieferzeit beträgt 6-10 Werktage.

Versanddienstname: Prioritärer Expressversand

Lieferzeit:

• Gesamtlieferzeit: 5 — 9 Werktage
• Bestellschlusszeit: 12:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin)
• Bearbeitungszeit der Bestellung: 0 — 2 Tage, ausgeführt: Mo – Fr
• Transitzeit: 5 — 7 Tage, versandt: Mo – Fr

Versandkosten für Kunden:

Pauschalgebühr gilt für alle Versandorte und Versanddienstleister in diesem Versanddienst.

Abdeckung:

• Länder: Deutschland, Österreich
• Lieferort: An die Adresse des Kunden
• Kosten: €9.95

Vorteile:

Schnellere Lieferung durch priorisierte Bearbeitung. Ideal für dringende Bestellungen. Bearbeitungszeit beträgt 0-2 Tage und Transitzeit 5-7 Werktage. Gesamte Lieferzeit beträgt 5-9 Werktage.

Versandbestätigung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält alle notwendigen Tracking-Informationen, damit du den Fortschritt deiner Lieferung jederzeit verfolgen kannst.

Lieferadresse

Bitte stelle sicher, dass du die korrekte und vollständige Lieferadresse angibst. Wir können keine Verantwortung für Lieferungen an falsche oder unvollständige Adressen übernehmen. Überprüfe deine Angaben sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.

Hinweis

Die angegebene Lieferzeit bezieht sich auf Werktage und umfasst keine Feiertage. Sollte sich der Status deiner Sendung nicht ändern oder deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, kontaktiere uns bitte unter support@phoneheavenzone.com . Wir prüfen den Vorgang und finden eine passende Lösung.

Änderung der Adresse

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse beim Checkout korrekt und vollständig ist. Für Verzögerungen oder Verluste aufgrund falscher Angaben können wir keine Haftung übernehmen. Falls eine Adressänderung erforderlich ist, kontaktiere uns umgehend unter support@phoneheavenzone.com

Stornierungen

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere bitte unser Support-Team so schnell wie möglich unter support@phoneheavenzone.com . Da Bestellungen zeitnah bearbeitet werden, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, wenn die Bestellung bereits versandt wurde.

Beschädigte Produkte

Solltest du ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir organisieren eine Rücksendung oder senden dir auf Wunsch kostenlos einen Ersatz.

Falsches Modell

Solltest du ein falsches Modell erhalten, informiere uns bitte umgehend. Wir versenden das korrekte Produkt schnellstmöglich kostenfrei erneut.

Versandverzögerungen

Sollte deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, kannst du eine Rückerstattung oder eine erneute Lieferung wählen.

Rücksendung einleiten

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Ware.

Kontaktinformationen

Website-Name: Phone Heaven Zone

Firmenname: Phone Heaven Zone

Adresse: Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459, Hamburg, Deutschland

E-Mail: support@phoneheavenzone.com

Kontaktformular: Hier klicken

Telefon: +1 347 9379175 (Internationale Service-Hotline für Deutschland & Österreich)

Kundenservice: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ/MESZ)

Phone Heaven Zone Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 20.02.2026

Vielen Dank für deinen Einkauf bei Phone Heaven Zone. Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie soll einen transparenten und reibungslosen Ablauf gewährleisten. Bitte lies die folgenden Informationen sorgfältig durch.

Geltungsbereich und Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktiere uns bitte unter:

• E-Mail: support@phoneheavenzone.com
• Telefon: +1 347 9379175
• Adresse: Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg, Deutschland

Überblick der Richtlinie

• Gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage ab Lieferdatum
• Freiwillige Rückgabe: 90 Tage ab Lieferdatum
• Rückerstattungsbearbeitung: innerhalb von 10 Werktagen nach Prüfung
• Rücksendekosten: vom Käufer zu tragen, außer bei defekter oder falscher Lieferung

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hast.

Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an support@phoneheavenzone.com oder per Post an die oben genannte Adresse.

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast.

Freiwillige 90-Tage-Rückgabe

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 90 Tagen ab Erhalt der Ware an.

Diese freiwillige Rückgabe gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und berührt dieses nicht.

Bedingungen:

• Artikel müssen sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden
• Rücksendekosten trägt der Käufer, außer bei Defekt oder Falschlieferung
• Rückerstattung erfolgt nach Wareneingang und Prüfung

Bestellstornierung

Eine Stornierung ist innerhalb von zwei Stunden nach Bestellung möglich, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Bitte kontaktiere uns hierfür umgehend.

Rückgabebedingungen

Rückgabefrist:

• Gesetzlich: 14 Tage
• Freiwillig: 90 Tage

Zustand der Ware:

• Artikel dürfen keine erheblichen Gebrauchsspuren aufweisen
• Originalverpackung wird empfohlen

Kaufnachweis:

• Bestellnummer oder Kaufbeleg erforderlich

Ausnahmen:

• Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Defekt vorliegt
• Hygieneartikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern geöffnet oder benutzt

Rückgabeanleitung

1. Kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail unter support@phoneheavenzone.com und gib deine Bestellnummer an.

2. Du erhältst die Rücksendeanweisungen sowie die korrekte Rücksendeadresse.

3. Verpacke den Artikel sicher und sende ihn mit Sendungsverfolgung zurück.

Bitte sende Artikel nicht unaufgefordert an die Geschäftsadresse zurück, da dort keine Warenannahme für Retouren erfolgt.

Rückerstattungsrichtlinie

• Genehmigung: Nach Eingang und Prüfung der Ware informieren wir dich innerhalb von 7 Werktagen über die Genehmigung der Rückerstattung.
• Bearbeitungszeit: Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. Die Bank oder der Zahlungsanbieter kann zusätzliche Zeit für die Verbuchung benötigen.
• Bestätigung: Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rückerstattung verarbeitet wurde.

Umtausch

Ein Umtausch ist bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln möglich. Bitte kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

Bei falsch bestellter Variante oder Größe erfolgt eine reguläre Rückgabe und anschließende Neubestellung.

Sonderfälle

• Defekte oder beschädigte Artikel: Bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt melden. Wir organisieren eine kostenfreie Rücksendung und bieten Ersatz oder Rückerstattung an.
• Falscher Artikel: Wir übernehmen die Rücksendekosten und senden dir den korrekten Artikel.
• Verlorene Sendungen: Sollte deine Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintreffen, kontaktiere uns, damit wir eine Prüfung beim Versanddienstleister einleiten können.

Bearbeitungszeiten

• Rückgabefrist: bis zu 90 Tage ab Erhalt
• Prüfung der Rücksendung: innerhalb von 7 Werktagen
• Rückerstattung: innerhalb von 10 Werktagen nach Prüfung

Rücksendeadresse

Die konkrete Rücksendeadresse erhältst du nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

Kontakt

• E-Mail: support@phoneheavenzone.com
• Telefon: +1 347 9379175
• Adresse: Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg, Deutschland

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:
Phone Heaven Zone
Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg
Deutschland
E-Mail: support@phoneheavenzone.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum:

Kontaktinformationen

Kontaktinformationen

Website-Name: Phone Heaven Zone

Firmenname: Phone Heaven Zone

Adresse: Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459, Hamburg, Deutschland

E-Mail: support@phoneheavenzone.com

Kontaktformular: Hier klicken

Telefon: +1 347 9379175 (Internationale Service-Hotline für Deutschland & Österreich)

Kundenservice: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ/MESZ)

Direkte Links

• Häufig gestellte Fragen
• Datenschutzerklärung
• Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Kontakt

Wir legen großen Wert auf deine Zufriedenheit. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice über die oben genannten Kontaktdaten oder nutze das Kontaktformular.

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen zu beantworten.

Dein Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Produkte und Services kontinuierlich zu verbessern.

iPhone Größen- & Kompatibilitätsübersicht (17–12 Serie)

„iPhone“ ist eine eingetragene Marke von Apple Inc. und wird ausschließlich zur Beschreibung der Produktkompatibilität verwendet. Phone Heaven Zone steht in keiner geschäftlichen Verbindung zu Apple Inc.

Diese Übersicht zeigt die gängigen Displaygrößen (Diagonal) der iPhone-Modelle von der 17er bis zur 12er Serie. iPhone-Hüllen sind modellabhängig und auf die jeweiligen Abmessungen sowie Kameraanordnungen abgestimmt.

iPhone 17 Serie

Modelle: iPhone 17, iPhone 17 Air, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max

• iPhone 17: 6,3 Zoll / 16,0 cm

• iPhone 17 Air: 6,5 Zoll / 16,5 cm

• iPhone 17 Pro: 6,3 Zoll / 16,0 cm

• iPhone 17 Pro Max: 6,9 Zoll / 17,5 cm

iPhone 16 Serie

Modelle: iPhone 16/16e, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max

• iPhone 16/16e: 6,1 Zoll / 15,5 cm

• iPhone 16 Plus: 6,7 Zoll / 17,0 cm

• iPhone 16 Pro: 6,3 Zoll / 16,0 cm

• iPhone 16 Pro Max: 6,9 Zoll / 17,5 cm

iPhone 15 Serie

Modelle: iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max

• iPhone 15: 6,1 Zoll / 15,5 cm

• iPhone 15 Plus: 6,7 Zoll / 17,0 cm

• iPhone 15 Pro: 6,1 Zoll / 15,5 cm

• iPhone 15 Pro Max: 6,7 Zoll / 17,0 cm

iPhone 14 Serie

Modelle: iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max

• iPhone 14: 6,1 Zoll / 15,5 cm

• iPhone 14 Plus: 6,7 Zoll / 17,0 cm

• iPhone 14 Pro: 6,1 Zoll / 15,5 cm

• iPhone 14 Pro Max: 6,7 Zoll / 17,0 cm

iPhone 13 Serie

Modelle: iPhone 13 Mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max

• iPhone 13 Mini: 5,4 Zoll / 13,7 cm

• iPhone 13: 6,1 Zoll / 15,5 cm

• iPhone 13 Pro: 6,1 Zoll / 15,5 cm

• iPhone 13 Pro Max: 6,7 Zoll / 17,0 cm

iPhone 12 Serie

Modelle: iPhone 12 Mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max

• iPhone 12 Mini: 5,4 Zoll / 13,7 cm

• iPhone 12: 6,1 Zoll / 15,5 cm

• iPhone 12 Pro: 6,1 Zoll / 15,5 cm

• iPhone 12 Pro Max: 6,7 Zoll / 17,0 cm

Wichtiger Hinweis

Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Je nach Modell können Kameraanordnung und Gehäusemaße variieren. Unsere Hüllen sind modellabhängig gefertigt und auf das jeweils ausgewählte iPhone-Modell abgestimmt. Die angegebenen Displaygrößen beziehen sich auf die Bildschirmdiagonale; tatsächliche Gehäusemaße können abweichen.

Kontaktdaten

Website-Name: Phone Heaven Zone

Firmenname: Phone Heaven Zone

Adresse: Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459, Hamburg, Deutschland

E-Mail: support@phoneheavenzone.com

Kontaktformular: Hier klicken

Telefon: +1 347 9379175 (Internationale Service-Hotline für Deutschland & Österreich)

Kundenservice: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ/MESZ)

Über Uns

Willkommen bei Phone Heaven Zone.

Wir stehen für durchdachtes Smartphone-Zubehör, das Schutz, Funktionalität und zeitloses Design miteinander verbindet. Unser Fokus liegt darauf, Produkte anzubieten, die deinen Alltag sinnvoll ergänzen – zuverlässig, stilvoll und funktional.

Unsere Geschichte

Phone Heaven Zone entstand aus dem Wunsch heraus, hochwertiges und praktisches Zubehör für Smartphones zugänglich zu machen.

Wir haben festgestellt, dass viele Produkte entweder gut aussehen oder gut schützen – aber selten beides vereinen. Unser Anspruch ist es, Lösungen anzubieten, die Schutz, Design und Alltagstauglichkeit miteinander kombinieren.

Unsere Mission

Unsere Mission ist es, zuverlässiges Zubehör für dein Smartphone bereitzustellen, das Schutz bietet und gleichzeitig deinen persönlichen Stil unterstreicht.

Wir glauben, dass Zubehör mehr sein sollte als nur eine Ergänzung – es sollte funktional überzeugen und sich harmonisch in deinen Alltag integrieren.

Was wir anbieten

Unser Sortiment umfasst unter anderem:

• Schutzhüllen für iPhone-Modelle
• Displayschutzlösungen
• Ladezubehör
• Halterungen für unterwegs
• Zubehör für kabellose Kopfhörer

Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, mit verschiedenen Smartphone-Modellen kompatibel zu sein und den täglichen Gebrauch zu unterstützen.

Qualität und Auswahl

Wir wählen unsere Produkte sorgfältig aus und achten auf Materialien, Verarbeitung und praktische Alltagstauglichkeit.

Unser Ziel ist es, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Schutz, Design und Preis-Leistung anzubieten.

Transparenz und Service

Wir legen Wert auf klare Kommunikation, nachvollziehbare Versandinformationen und transparente Rückgabebedingungen.

Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ/MESZ) erreichbar.

Hinweis zu Marken

Phone Heaven Zone steht in keiner geschäftlichen Verbindung zu Apple Inc.

Bezeichnungen wie „iPhone“ werden ausschließlich zur Beschreibung der Produktkompatibilität verwendet. Alle genannten Marken, Logos und Produktnamen sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.

Eine persönliche Nachricht

Liebe Kundinnen und Kunden,

Phone Heaven Zone wurde mit dem Ziel gegründet, zuverlässige Produkte anzubieten, auf die man sich im Alltag verlassen kann. Ein Smartphone ist heute mehr als nur ein technisches Gerät – es ist Kommunikationsmittel, Arbeitswerkzeug und persönlicher Begleiter.

Unser Anspruch ist es, Zubehör bereitzustellen, das Schutz bietet und gleichzeitig durch Qualität und Funktionalität überzeugt. Dabei legen wir großen Wert auf Transparenz, Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Verbesserung.

Vielen Dank für dein Vertrauen in Phone Heaven Zone.

Kontakt

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Firmenname: Phone Heaven Zone

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Kundenservice: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ/MESZ)