Brauchen Sie Hilfe?
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Bestellung & Versand
Wähle auf der Produktseite dein gewünschtes Modell, die Variante sowie die Menge aus und klicke auf „In den Warenkorb“. Folge anschließend dem Checkout-Prozess, um deine Bestellung abzuschließen.
Für Standardversand beträgt die Gesamtlieferzeit in der Regel 7–11 Werktage ab Bestellbestätigung. Genauere Informationen findest du in unseren Versandbedingungen.
Ja, eine Stornierung ist innerhalb von 2 Stunden nach Bestellung möglich, sofern sie noch nicht bearbeitet wurde. Kontaktiere uns hierfür schnellstmöglich unter support@phoneheavenzone.com
Produkte & Kompatibilität
Unsere Hüllen sind modellabhängig gefertigt und auf die jeweiligen Abmessungen abgestimmt. Achte bitte bei der Auswahl auf das korrekte iPhone-Modell. Eine Übersicht der Displaygrößen und Modellkompatibilität findest du auf unserer Website.
Nein. Wir bieten kompatibles Zubehör an. „iPhone“ ist eine eingetragene Marke von Apple Inc. und wird ausschließlich zur Beschreibung der Produktkompatibilität verwendet. Phone Heaven Zone steht in keiner geschäftlichen Verbindung zu Apple Inc.
Preise & Zahlung
Alle Preise werden in Euro (EUR) angezeigt.
Gemäß §19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer und weisen diese nicht aus. Die angezeigten Preise sind Endpreise.
Wir akzeptieren:
- Kredit-/Debitkarte (Visa, MasterCard)
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
Für Abonnementzahlungen akzeptieren wir derzeit PayPal.
Rückgabe & Rückerstattung
Kontaktiere uns per E-Mail an support@phoneheavenzone.com mit deiner Bestellnummer und dem Rückgabegrund. Unser Team erklärt dir den Rückgabeprozess.
Du hast das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Zusätzlich bieten wir eine freiwillige 90-Tage-Rückgabemöglichkeit an.
Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.
Abonnements
Mit einem Abonnement erhältst du regelmäßige Lieferungen des von dir gewählten Produkts. Deine Zahlungsmethode wird jeden Monat automatisch belastet, bis du kündigst.
Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen, indem du uns unter support@phoneheavenzone.com kontaktierst oder – sofern verfügbar – die Verwaltung über dein Kundenkonto nutzt. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam
Nein. Bereits erfolgte Abbuchungen können nicht rückwirkend storniert werden.
Affiliate-Programm
Registriere dich über unser Affiliate-Anmeldeformular. Du erhältst einen einzigartigen Affiliate-Link. Verdiene Provisionen für qualifizierte Käufe, die über deinen Link getätigt werden.
Du erhältst 20 % des tatsächlich gezahlten Produktpreises (abzüglich eventueller Rabatte und Rückerstattungen) für qualifizierte Verkäufe.
Mehr Details findest du in unseren Affiliate-Teilnahmebedingungen.
Technische Fragen
Tracking kann durch Cookie-Blocker, Browsereinstellungen oder Sicherheitssoftware verhindert werden. Wir übernehmen keine Haftung, wenn ein Kauf nicht korrekt getrackt wird.
Kontakt & Support
Du kannst uns über folgende Wege erreichen:
(Kundenservice: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr MEZ/MESZ)
Unser Team hilft dir gerne weiter! Sende uns einfach eine E-Mail oder nutze das Kontaktformular auf der Website.
Kontaktformular: Hier klicken
Kontaktinformationen
Website-Name: Phone Heaven Zone
Firmenname: Phone Heaven Zone
Adresse: Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459, Hamburg, Deutschland
E-Mail: support@phoneheavenzone.com
Kontaktformular: Hier klicken
Telefon: +1 347 9379175 (Internationale Service-Hotline für Deutschland & Österreich)
Kundenservice: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ/MESZ)
